外汇保证金Marketiva平台交易过程中总是会有各种各样的问题，这里罗列主要的问题解除大家心中的小疑惑。
1，Marketiva为什么限制一只能注册一个帐户？
不管您的帐户是好的，或被取消或被关掉，我们不允许一个人拥有2个不同的帐户。如果我们的系统检测到您违反此规定，那么您将需要向我们提供一些相关资料来说明这个问题。如果您一再的违反该规定，Marketiva 将会拒绝对您提供服务。该政策是在过去处理很多滥用 Marketiva 服务事件的经验上订出的。每个帐号只能由本人进行注册并使用，我们不允许客户的帐号由第三方进行管理和交易。
2，如果忘记Marketiva平台的登录密码怎么办？
如果忘记密码请打开下面地址：https://www.marketiva.com/index.ncre?page=recover-password 。
填写用户名（Username）、国家（Country / Region）、邮政编码（Zip / Postal Code），并选择密码找回问题（Recovery Question），然后输入正确的密码提示答案（Recovery Answer）后点击“Recover Password”按钮来获得一个临时密码。如果您同样忘了找回密码所用到的信息，那么请登录网页右上角的 “Live Support” 频道来和Marketiva的客服人员联系。
3，为什么开户之后还需要认证呢？ 为什么别人说登陆不上系统呢？
认证不是必需的. 在以下情况下,认证是必需的:
a. 需要存取款的时候
b. 你的帐户和其他人的帐户登陆了同一电脑或IP,被限制的时候。
c，认证可以确保你资金的安全，以防止别人冒领的情况发生。
4，有没有中文版本？我在哪里可以找到中文支持？
考虑到多语言版本可能带来的潜在技术问题以及尽可能避免由此产生的维护费用，Marketiva仅仅提供英文版本交易系统。但是对于客服系统，提供包括中文在内的多种语言支持。如果由英文引起的不解，可以联系中文客服，或者本人。如果没有开户的话，你可以在网站的右上角发现有个Live support的按钮，点击进入就可以找到Marketiva的中文在线客服。有任何问题都可以直接问客服，非常方便。
5，盈利后如何提款？
取款可以通过电汇，E-Bullion等五种方式。
为了确保安全，提款时手工确认的，通过E-Bullion等网银取款需要6到12个小时的时间处理. 通过国际电汇取款需要2到7天。
通过E-Bullion取款每笔需要$7的手续费(仅第一次取款收取). 通过国际电汇取款每笔需要$14的手续费

外汇保证金Marketiva平台交易过程中总是会有各种各样的问题，这里罗列主要的问题解除大家心中的小疑惑。
1，Marketiva为什么限制一只能注册一个帐户？
不管您的帐户是好的，或被取消或被关掉，我们不允许一个人拥有2个不同的帐户。如果我们的系统检测到您违反此规定，那么您将需要向我们提供一些相关资料来说明这个问题。如果您一再的违反该规定，Marketiva 将会拒绝对您提供服务。该政策是在过去处理很多滥用 Marketiva 服务事件的经验上订出的。每个帐号只能由本人进行注册并使用，我们不允许客户的帐号由第三方进行管理和交易。
2，如果忘记Marketiva平台的登录密码怎么办？
如果忘记密码请打开下面地址：https://www.marketiva.com/index.ncre?page=recover-password 。
填写用户名（Username）、国家（Country / Region）、邮政编码（Zip / Postal Code），并选择密码找回问题（Recovery Question），然后输入正确的密码提示答案（Recovery Answer）后点击“Recover Password”按钮来获得一个临时密码。如果您同样忘了找回密码所用到的信息，那么请登录网页右上角的 “Live Support” 频道来和Marketiva的客服人员联系。
3，为什么开户之后还需要认证呢？ 为什么别人说登陆不上系统呢？
认证不是必需的. 在以下情况下,认证是必需的:
a. 需要存取款的时候
b. 你的帐户和其他人的帐户登陆了同一电脑或IP,被限制的时候。
c，认证可以确保你资金的安全，以防止别人冒领的情况发生。
4，有没有中文版本？我在哪里可以找到中文支持？
考虑到多语言版本可能带来的潜在技术问题以及尽可能避免由此产生的维护费用，Marketiva仅仅提供英文版本交易系统。但是对于客服系统，提供包括中文在内的多种语言支持。如果由英文引起的不解，可以联系中文客服，或者本人。如果没有开户的话，你可以在网站的右上角发现有个Live support的按钮，点击进入就可以找到Marketiva的中文在线客服。有任何问题都可以直接问客服，非常方便。
5，盈利后如何提款？
取款可以通过电汇，E-Bullion等五种方式。
为了确保安全，提款时手工确认的，通过E-Bullion等网银取款需要6到12个小时的时间处理. 通过国际电汇取款需要2到7天。
通过E-Bullion取款每笔需要$7的手续费(仅第一次取款收取). 通过国际电汇取款每笔需要$14的手续费